天天热讯:平安产险七项举措应对青海大通山洪灾害 已接8笔报案
中国银行保险报网讯【记者 朱艳霞】
8月18日,据青海省西宁市大通回族土族自治县委宣传部消息,大通县18日凌晨发生的山洪灾害。目前,青海已启动突发灾害事件Ⅱ级应急响应。
(资料图)
《中国银行保险报》记者从平安产险获悉,截至8月18日12时,平安产险收到本次灾害相关报案8笔,其中老年人意外险4笔,车险4笔,具体信息正在核实中。
为第一时间提供救援及理赔服务,平安产险针对本次山洪灾害推出七项应急服务举措。
一是开通24小时95511应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引。
二是开通理赔绿色通道。积极排查承保情况,提供7×24小时报案受理,开放官网、微信、微博、平安好车主APP等线上报案及快速理赔通道;
三是减免单证。客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件。
四是取消定点医院限制服务。因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围。
五是取消自付药品及诊疗项目限制。在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。
六是简化意外身故理赔申请手续。因本次事故意外身故客户,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的,受益人可先获取保险金再补充死亡证明等材料。
七是赔款预赔,快速到账。对已确定部分损失进行主动预赔,特别重大案件结案后,主动上门送赔款。
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