环球聚焦:记者观察:运用科技识别风险
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新能源车险专属条款推出已一年有余。目前,伴随新能源车的蓬勃发展,新能源车险成为拉动车险整体回暖的关键因素。
然而,新能源车产业快速迭代发展与配套保险服务滞后的矛盾仍旧存在,定价难、赔付高等诸多挑战尚待解决。
太保产险长期理赔数据显示,新能源车赔付率及出险频次均高于传统燃油车,其主要原因有两点:一是新能源车与燃油车驾驶方式存在区别,部分车主驾驶熟练度不高;二是部分新能源车企处于发展初期阶段,产品性能还需完善。
因此,鉴于新能源车智能化属性,保险机构更应不遗余力探索用科技手段识别风险,持续创新服务模式,为新能源车险发展“加速度”,为新能源车产业发展“添动能”,积极布局新能源车服务生态建设,助力实现“双碳”目标。
记者了解到,太保产险2022年10月推出“中国车主成长计划”新能源车安全驾驶评测系统,通过场景化互动问答采集客户驾驶行为数据,采用大数据算法为用户进行出行风险指数测评,尤其对急加速、急刹车、不安全跟随、激进转向、使用辅助驾驶以及新能源车驾驶年限低的车主提供专属安全驾驶建议。
除了风险评测,太保产险还运用技术手段将海量数据绘制成车主行车风险画像,设置精准的风险标签,通过新组建的新能源车客户经理服务团队,实时在线为客户提供行车安全预警。
该项科技服务不仅能培养车主良好的驾驶习惯,还能应用大数据技术,积极深挖新能源车险模型定价因子,帮助保险公司更加科学地设计产品,有效缓解新能源车险定价难、赔付率差异性大等问题。
随着国家《促进绿色消费实施方案》《新能源汽车产业发展规划(2021-2035年)》等一系列政策先后出台,人们越来越多地选择新能源车作为家用代步工具,新能源车险市场空间广阔。
新能源车作为智能化、互联化载体,不断改变着传统车险商业逻辑。未来,保险公司要不断加强自身能力建设,在丰富产品供给、优化保险服务、跨行业信息数据共享、科技研发与创新、重要领域跨界合作等方面快速补齐短板,从而进一步推动新能源车产业高质量发展,赋能新能源车险不断创新。
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