记者观察:中小寿险公司做康养,差异化是关键|世界观察
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随着老龄化进程加速,人们养老需求不断上涨,养老产业成为寿险公司的必争之地。面对寿险业转型的大势,诸多寿险公司纷纷布局养老产业,力图拉动寿险销售,满足客户养老服务需求,并开拓自己的第二增长曲线。
拥有雄厚资金实力的大型寿险公司率先挺入,中小寿险公司紧跟入场。由于中小寿险公司在资金实力、抗风险能力和个险销售能力上无法与大公司抗衡,因此,大多数中小寿险公司没有盲目学习大型寿险公司所普遍采用的“一线城市打品牌,二线城市做布局+重资产投入”模式,而是结合自身实力与资源禀赋,选择了与大型寿险公司不同的差异化发展道路。
合众人寿是国内最早进军“保险+康养”的保险公司之一。2010年,合众人寿布局养老产业,并在当时提出了“打造以养老和医疗服务产业为支撑的金融保险集团”的目标。合众人寿认为,作为中小寿险公司,要选择与大公司相比差异化的发展道路。因此,在养老领域,合众人寿虽然选择了重资产模式,但采取了二线城市布局策略。
对于选择重资产模式的寿险公司而言,一个现实问题是自身实力是否可以支撑养老社区高投入、慢回报、长周期的商业模式。有统计数据显示,养老社区入住率达85%才能实现收支平衡,且需运营8年以上方能盈利,高端养老社区的投入多在数十亿元级别。大型寿险公司尚且可以承受这样的长期、巨额投入,但对于资本实力不够雄厚的中小寿险公司而言,往往会出现小马拉大车的现象。
养老产业投入大、风险高、涉及的链条长,对大部分中小寿险公司而言,重资产投入不是最好的选择。以轻资产模式撬动养老社区或者居家养老,是大多数中小寿险机构入局合适途径。大家保险以租赁、改造物业等方式设立城心养老社区。光大永明人寿的康养战略也是以轻资产租赁为主,主要特点定位中端用户,费用适合普通家庭。
相比租赁模式、自建模式而言,合作模式投入低、风险小,也是大多中小寿险公司的养老战略选择。对于他们而言,这更能发挥保险公司的支付端优势。保险公司作为客户养老解决方案的支付方、产业链条上下游的黏合剂,具有强大的连接力和控制力,最适合成为养老服务生态的主导者。
爱心人寿的康养战略非常有代表性。爱心人寿以长护险经办业务作为连接养老服务资源的抓手,并建立服务标准,全面布局居家养老。
随着众多中小寿险公司加入,“保险+康养”赛道逐渐拓宽。中小寿险公司如何选择在康养领域的发展模式?还需要真正明白自身的资源禀赋,知道自身的差异化优势,构建真正的差异化路线。
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