长期以来，我国寿险业销售主要依赖个人代理与银行渠道，专业中介渠道一直“不温不火”。不过，最近几年随着个人代理渠道人口红利不再，加之互联网业务严监管趋势明显，专业中介渠道得到越来越多寿险公司特别是新公司、中小公司的重视。

在保费规模方面，寿险专业中介发展迅速。信泰保险董事长谭宁介绍，个人代理渠道业务保费规模从2018年起逐年下滑，而寿险中介渠道保费规模却从2016年开始稳步提升。数据显示，寿险专业中介渠道保费收入增速在2018年后均保持20%以上；2022年，超过直销渠道，升至寿险业中仅次于个险、银保之后的第三大渠道，占比超6%。

(资料图片)

“过去用了6年时间，寿险专业中介渠道的份额增长了4个百分点。我判断最晚再用6年时间，到2028年，这一份额会超过10%。”前不久，谭宁在由中国银保传媒主办的“中国寿险专业中介营销峰会”上说。

“市场份额超过10%”是一个非常重要的标志，意味着专业中介渠道的市场地位和作用不可小视，发展潜力巨大。

然而，相较于英美市场超过50%的渠道占比，我国保险中介业务供需关系仍处在升级阶段，发展挑战犹存。比如，目前行业发展水平不高，市场乱象层出，同业不正当竞争较严重，资本快速进入导致股东变动较频繁等。

未来，寿险专业中介应如何补足短板，乘势而上？

大童保险销售服务有限公司联合创始人、董事长兼总裁蒋铭认为，寿险专业中介的核心就是“销售+服务”。专业中介需要思考如何把服务做好，中介平台应该在售后服务端帮客户走完“最后一公里”，让客户简简单单拿到理赔款。

泛华保险销售服务集团总裁寇超提出，在寿险行业转型期，保险中介要以新产品、新服务推动保险行业客户服务、专业赋能和开放平台的生态建设。

明亚保险经纪股份有限公司董事长杨臣表示，除打造专业队伍和相对开放式的平台外，还应建立合理的组织和分配机制以及后援服务支持、强大技术创新平台等。

中国人民大学保险系主任、中国保险研究所所长魏丽认为，存量管理与增量管理仍需并重，未来应挖掘出保单尚未覆盖的增量。

如今的消费者已具有一定保险知识，保险意识明显增强，在保险方面的问题主要是“如何买”“找谁买”，这恰恰属于保险中介的业务范围。相信在监管引导下，保险中介机构整体上将更加规范化，并不断打造优质经纪团队，优化服务模式，专业优势及经纪职能将逐渐显现，助力寿险业实现高质量发展的能力也将愈加凸显。

关键词：