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动态焦点:慧择:不改“经营用户”核心理念

来源:中国银行保险报 2023-03-30 09:56:47


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本报讯【记者 房文彬】

3月27日,慧择发布2022年第四季度(以下简称“Q4”)及全年未经审计业绩报告。报告显示,2022年,慧择促成总保费49.1亿元,与2021年基本持平;用户黏性逐步加强,为超78万个家庭、200多万张保单提供了专业保险服务。

据悉,慧择2022年Q4实现经调整净利润1414万元,长期险占总保费比例为96.2%,连续13个季度占比高于90%;续期保费10.3亿元,同比增长80.8%,支撑慧择在复杂形势下保持“韧性经营”。

2022年Q4,慧择长期健康险首年保费环比增长39.2%。Q4期内投保的长期险用户中,二线及以上城市用户占比65.3%,平均年龄为33.8岁;以首年保费计,长期险件均3625元,储蓄险件均4.6万元。截至2022年12月底,长期险第13个月平均继续率保持在90%以上,第25个月平均继续率稳定在96%。

报告数据显示,2022年慧择营业费用减少30.1%,Q4营业费用在Q3基础上再缩减16%。向高质量发展转型以来,慧择不改“经营用户”的核心理念,2022年协助用户理赔结案件数7万件,涉及金额达6.2亿元,同比提升8.8%。“2022年用户服务年报”显示,92%的用户对慧择服务表示满意。

展望2023年,慧择控股董事长兼CEO马存军表示,慧择将以属地化部署为核心,打造专业优质的服务团队,形成线上商机向线下转化融合,构建运营和销售双驱动力。

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