【世界聚看点】平安健康险2022年赔付总金额50.5亿元
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中国银行保险报网讯【记者 朱艳霞】
近日，平安健康保险股份有限公司（以下简称“平安健康险”）发布2022年度理赔年报。数据显示，平安健康险2022全年赔付总件数达244.6万件，较上年增长67万件，理赔客户数较上年增长15万人，达到60.5万人。理赔金额方面，全年赔付总金额50.5亿元，较上年增长10亿元，单个客户累计最高赔付343万元。
平安健康险在2022理赔年报中专门针对各地区客户次均住院账单金额做了大数据统计。数据显示，商业保险在住院报销中的占比从31%到47%不等，其中，上海最高达到47%、北京达到45%；商业保险报销占比相对较少的浙江、江苏等地也达到了31%。
该年报显示，平安健康险建立的全国医疗网络目前已覆盖大中华地区80个城市，直接签约合作1159家医疗机构。
在复旦版百强医院中，平安健康险与其中68家医院达成了合作，合作三甲医院225家，优质私立医院559家。2022年有28万位客户在合作医疗机构享受到理赔直结服务，持卡零现金就诊。
据平安健康险理赔管理部相关负责人介绍，2022年公司理赔服务的一大亮点，是在业内率先推出了“出院三日赔”服务。区别于传统的出院、报案、客户交单、结案支付的理赔模式，平安e生保客户只要在住院前提前报案，就可第一时间获得就医理赔指导、住院探视、出院代办交单等一对一专属服务。同时，出院理赔周期也从行业平均55天缩短到最迟3天。该理赔服务自2022年11月中下旬正式推出后，已在平安健康险16家分支机构全面落地，服务近1200名客户，平均4小时结案。
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