中国银行保险报网讯【记者 苏洁】

身份自动识别，畅享大字体爱心模式，老年群体核保理赔服务优先前置……农银人寿保险股份有限公司首次亮相2022年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）金融服务专题展区，并带来了最新的金融数字化成果与保险创新服务及产品。

“创新是保险业健康可持续发展的原动力。产品模式、服务功能、销售渠道等各个方面的改革与创新将全面推进企业发展。农银人寿始终致力于提高创新能力，持续丰富保险供给，不断满足社会多样化的保障需求。”在9月2日举办的农银人寿专场发布会上，该公司党委副书记、总经理梅励表示。

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掌上保险，触手可及

2022年8月，农银人寿客户端“三位一体”自营平台正式发布。该平台包括APP、微站、移动商城“三平台”，共涵盖八大类、100余个功能2000多分支流程，为客户构建了从投核保、保单服务、理赔、续期及健康增值服务在内的全流程数字化服务闭环，是农银人寿业务及服务数字化转型的重要成果。服贸会上，农银人寿着重展示了这一成果。

农情服务，天天进步

近年来，农银人寿秉承“保险为民”初心，积极培育“智慧、温暖、便捷”的服务文化，以全面提升客户的幸福感、获得感和认同感为目标，围绕群体需求差异，打造精准化、贴心化、品质化的客户分级服务体系。随着客户总量的持续增长，公司整合优质资源，拓宽服务边界，于2021年推出专为高净值客户量身打造的“臻享会员服务”，以农情服务、天天进步为宗旨，为客户创造更有温度的关怀与礼遇。本届服贸会上，臻享会员服务是农银人寿推介的一大亮点。

金穗臻享，稳健增长

近年来，农银人寿大力开发长期养老金业务，切实保障客户养老资金安全，即“保资金”；结合医改等有利政策，开发适用于老年人的医疗健康保险，即“保健康”。梅励指出，“加快发展养老保险业务，既是农银人寿贯彻落实国家战略、履行社会责任的必然要求，也是公司实现战略转型、培育新业务增长极的内在选择。”

此外，公司积极开展保险产品的改革与创新。2022年6月，农银人寿推出“金穗臻享终身寿险”，该款产品保障涵盖终身且保额持续增长，符合客户资产不断增长的潜在需求；保单现金价值由低到高，稳健持续增长。在缴费期过后，可以作为客户保险资产，灵活流动，适合于制定代际资产的传承和保障。

农银人寿相关负责人表示，借助服贸会这一平台，将公司优质产品及服务面向公众全面推介，并利用更加丰富的宣传形式，助力金融保险知识进万家活动,切实做好金融服务落地触达，彰显企业社会责任担当。未来，农银人寿将持续深化与客户的互信互通，扎实做好产品及服务优化，助力行业高质量发展，为满足人民群众多元化的金融保险需求贡献力量。

关键词： 社会责任 国家战略 必然要求